Défis «Carlsberg, notre maison mère, a communiqué en 2016 sa ‹vision zéro›, dont l’objectif est qu’il n’y ait plus aucun accident professionnel d’ici à 2030. À l’époque, nous recensions bien plus d’accidents que la moyenne de la branche et devions verser à la Suva une prime élevée. Nous avions donc beaucoup à faire.» Mesures «Un changement dans la culture d’entreprise est essentiel pour faire évoluer les comportements. Nous voulions ancrer la sécurité dans le quotidien. Tout le monde doit se sentir impliqué et aller dans le même sens. Dire STOP à ses collègues ne doit plus être vu comme une critique, mais comme une contribution à la prévention des accidents. Il s’agit de faire preuve d’estime au lieu de montrer du doigt. Le thème de la sécurité a donc été abordé à de nombreuses reprises: entretiens bilatéraux, réunions d’équipe, semaines dédiées à la sécurité, affiches, Intranet. Souvent, les cadres s’intéressent à ce qui ne va pas afin de procéder à des optimisations. Nous nous focalisons davantage sur les comportements sûrs, que nous mettons en avant en vue d’instaurer un climat de confiance et d’estime. Nos chauffeurs livrent des boissons jusque dans des caves. Souvent, ils doivent descendre des escaliers en transportant des harasses avec un diable. Si ce dernier glisse, il faut décider en quelques fractions de seconde si on préfère le lâcher et accepter des dommages matériels ou s’y accrocher en risquant d’être soimême emporté, et donc de subir un accident. Nous avons formé nos cadres de façon à ce qu’ils fassent preuve d’estime plutôt que d’indignation lorsque quelqu’un a lâché un diable. Par exemple: ‹Tu as bien fait! Mieux vaut quelques bouteilles cassées qu’un accident.› Parallèlement aux facteurs psychologiques, nous avons introduit une procédure d’alerte efficace via la Suva Safety App et utilisé des couleurs de signalisation pour attirer l’attention sur de nombreux dangers (marches, arêtes, etc.). En pratique Zéro accident: telle est la vision de la brasserie Feldschlösschen depuis huit ans. Stephan Soder, son préposé à la sécurité, fait preuve de tact et d’estime pour garantir la réalisation de cet objectif. Interview: Stefan Joss; photo: Roland Schmid «Tu as bien fait de le lâcher!» 16 Suva benefit 2/2024
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